hello@artforma.com
Kakšna je razlika med ogledalom AmbientLine in PremiumLine?
Ogledala PremiumLine se odlikujejo po ohišju, katerega barvo lahko uskladite z vašim notranjim prostorom. Svetloba sveti samo na osebo pred ogledalom. Pri ogledalu AmbientLine pa svetloba sega na steno za ogledalom in ustvari osvetlitev stene.
Katera vrsta osvetlitve je primerna za nanašanje ličil?
Osvetlitev, uporabljena pri ogledalih PremiumLine, je veliko primernejša za nanašanje ličil. Rešitev omogoča, da svetloba ostane skoncentrirana na osebo pred ogledalom.
Ali je mogoče naročiti ogledalo/omaro po meri?
Ne, na voljo so samo izdelki v standardnih velikostih.
Kakšne so največje in najmanjše dimenzije ogledala, ki ga lahko naročim?
Vse razpoložljive velikosti so prikazane v ponudbi. Najmanjše ogledalo lahko izdelamo v dimenzijah 50 cm × 50 cm. Največja širina je 200 cm, višina pa 100 cm.
Kakšne so razlike med različnimi modeli ogledal?
Vsako ogledalo iz naše ponudbe ima edinstveno oznako, npr. L01, ki označuje vzorec osvetlitve. Zaradi široke ponudbe je mogoče izbrati dizajn in obliko ogledala, ki se ujema s slogom prostora.
Kakšna je razlika med modeloma L62 in L58?
Pri modelu L62 je osvetlitev le na desni in levi strani ogledala; pri modelu L58 pa je osvetlitev okoli celotnega roba.
Kakšna je razlika med modeli L01 in L49?
Razlika je v širini vzorca – pri modelu L01 je vzorec okoli ogledala širok 3 cm, pri L49 pa 2 cm.
Ne morem izbrati dodatka na spletni strani. Zakaj ne morem izbrati vseh dodatkov?
Če se po kliku na želeni dodatek pojavi sporočilo “accessories are exclusive” ali “the size of the mirror is too small”, to pomeni, da v izbranem formatu ogledala dodatki niso na voljo ali pa imajo enake funkcije (npr. postaja in ura prikazujeta trenutni čas).
Ali lahko izberem mesto namestitve dodatkov?
Izbran dodatek bo nameščen glede na lokacijo, določeno med konfiguracijo; žal ne moremo prilagoditi namestitve po posebnih željah stranke.
Kako postaja pridobi informacije o trenutnem datumu in času?
Za sinhronizacijo natančnega časa se uporablja radijski signal DCF, ki je na voljo po vsej Evropi.
Kje najdem opis dodatkov?
Opis dodatkov je na voljo na posamezni ponudbi, pod konfiguratorjem.
Koliko zvočnikov je vgrajenih v ogledalo ali omaro? Kolikšna moč imajo zvočniki?
V naše izdelke vgrajujemo 2 zvočnika, moč vsakega pa je 3 W.
Kolikšna je poraba ogrevalne blazinice na uro?
Ogrevalna blazinica 40 × 30 cm porabi zelo malo energije – 0,02 W na uro.
Kakšna je razlika med postajo S19 in WiFi?
Glavna razlika je v videzu in uporabljenih tehnologijah: postaja S19 zahteva povezavo s TUYA, WiFi postaja pa uporablja aplikacijo WISEMIRROR, ki prenaša podatke z interneta.
Kakšna je razlika med Smartscreen in Smartpanel?
 SmartPanel |
 SmartScreen |
|
|---|---|---|
| Velikost zaslona | 10,5″ | 10″ |
| Ločljivost | 1080p | 1080p |
| Velikost zvočnika | Ni primerno | 7,6 × 9,5 cm |
| Zvočnik | Vgrajen v ogledalo | Vgrajen v ogledalo |
| Nadzor naprave | S pisalom (priloženo) | S krmilnikom (priložen), pametni telefon |
| Na voljo v vrstah ogledal | PremiumLine | AmbientLine, PremiumLine |
| Wi‑Fi | Da | Da |
| Kamera | Da | Ne |
| Razpoložljive aplikacije | Aplikacije za Android | Aplikacije, združljive s Chromecast 4 |
| Sistem | Android | Chromecast 4 |
| Proizvajalec | Samsung | |
| Glasovni ukazi | Ne | Da |
Ali osvetljeno povečalo ima ločen gumb?
Ne, osvetlitev okoli povečala je povezana z osvetlitvijo ogledala in jo upravlja isti stikalo.
Kako se aktivira ogrevalna blazinica?
Blazinica se aktivira z namenskim dotik stikalom, ki je integrirano v površino ogledala.
Zakaj pri izbiri Dual Color ne morem izbrati dodatnega stikala?
Daljinski upravljalnik DUAL nadomešča stikalo. Ko je ogledalo priključeno na konstantni tok, osvetlitev upravljamo z daljincem, dodatno stikalo ni potrebno.
Zakaj je dodatno zaračunana Philips znamka osvetlitve?
Ponujamo osnovno in Philips znamko osvetlitve, da zadovoljimo zahtevnejše uporabnike. Philips izdelki imajo večjo moč in daljšo življenjsko dobo kot standardne LED luči.
Ali je mogoča kartično plačilo?
Seveda, plačilo je možno prek PayPala (brez registracije v sistemu).
Plačilo ni uspelo, kaj naj storim?
Če imate težave z avtorizacijo transakcije, nam prosim pišite na oddelek za podporo strankam.
Ali je mogoče spremeniti način plačila?
Žal, sprememba načina plačila je možna le z novim oddajo naročila, kjer izberete želeni način plačila.
Kdaj bo moje naročilo dostavljeno? Zakaj ne more biti izvedeno hitreje?
Rok za izpolnitev naročila je naveden v ponudbi in povzetku naročila. Ponujeni izdelki niso na zalogi – vsak izdelek pripravimo individualno. Ker smo proizvajalec in izdelujemo artikle po naročilu, imajo naše stranke možnost prilagajanja številnih konfiguracij izbranih izdelkov.
Kolikšni so stroški dostave?
Dostava za predplačana naročila je brezplačna.
Ali je možno naročilo dostaviti v drugo državo?
Seveda, prosimo, da nas predhodno kontaktirate za dogovor o podrobnostih.
Kako so paketi zaščiteni?
Vsak paket je zavarovan za transport. Steklena površina je prekrita z zaščitno folijo, ki preprečuje praske. Robovi ogledala so zaščiteni s posebnimi gumijastimi pokrovi, ki absorbirajo udarce. Ogledalo zapakiramo v kartonsko škatlo, prilagojeno za prevoz steklenih izdelkov.
Ali je možno paket dostaviti na prevzemno mesto?
Zaradi velikih dimenzij blaga dostava na prevzemno mesto ni možna.
Naročil sem dva izdelka, vendar je prispel le en paket. Kje je drugi izdelek?
Vsak izdelek pošiljamo v ločenem paketu. Če ste naročili dva izdelka, bosta prispela kot dve ločeni pošiljki.
Kje lahko najdem navodila za montažo in uporabo?
Navodila za montažo in uporabo izdelkov najdete na www.artforma.com/manuals
Zakaj v paketu ni bilo računa za nakup?
Zaradi skrbi za okolje ne tiskamo nepotrebnega papirja. Račun pošljemo na elektronski naslov, naveden ob naročilu, ko je paket odposlan.
Kakšno napajanje potrebujem za ogledalo? Koliko kablov je potrebno za priklop?
Naši izdelki potrebujejo napajanje 230 V. Glede na izbrano konfiguracijo se število potrebnih kablov razlikuje. Pomembno je vedeti, da dodatki, kot so vremenska postaja ali ura, potrebujejo stalno neodvisno napajanje. Priporočamo, da nas predhodno kontaktirate in se posvetujete glede zahtev za vaš izdelek.
Ali izdelek vsebuje pritrdilni material?
Vsi potrebni elementi za montažo izdelkov so priloženi.
Kako poteka montaža?
Ali imajo ponujeni izdelki garancijo? Kakšna je garancijska doba?
Da, za vse izdelke nudimo dvoletno garancijo.
Prejeti izdelek je poškodovan – kaj naj storim?
Če opazite poškodbo embalaže (npr. mokrota, poškodovan vogal, luknja v škatli), prosite kurirja, naj sestavi zapisnik o škodi. Če je izdelek poškodovan, fotografirajte embalažo s številko dostavnice in vsebino paketa, nato nam fotografije pošljite.
Poslal sem reklamacijo – kdaj lahko pričakujem odgovor?
Na delovne dni odgovarjamo v največ 24 urah. Sporočila, poslana med vikendom/prazniki, obravnavamo po vrstnem redu ob vrnitvi na delo.
